Cerca de LLIBRES DE L'AUTOR: harvard business review

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    El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas.¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen las invest...
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